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FAQ

Frage: Ist PC Inspector derzeit mit Windows VISTA kompatibel?

Antwort: Leider nein, eine kompatible Version der Software ist derzeit nicht verfügbar und ein Update aktuell noch nicht in Planung.



Frage: Fehler Nummer 6 ?

Antwort: PC INSPECTOR™ smart recovery unterstützte bis zur Version 4.45 nur Medien bis zu einer max. Speicherkapazität von 2 GB. Bei größeren Medien erschien der Fehler Nummer 6. Mit der Version 4.5 wurde diese Begrenzung aufgehoben.



Frage: Kann ich meine Bilder direkt von der digitalen Kamera wiederherstellen ?

Antwort: Dies ist von der Kamera abhängig. PC INSPECTOR™ smart recovery greift über einen logischen Laufwerksbuchstaben auf das Medium zu. Wenn Ihre Kamera Sie auf das Speichermedium über einen logischen Laufwerksbuchstaben zugreifen lässt, dann können Sie mit PC INSPECTOR™ smart recovery die Daten direkt über die Kamera herstellen.



Frage: Was muss ich beachten wenn ich ein neues Format zur Aufnahme in die Formatliste für PC INSPECTOR™smart recovery vorschlagen möchte ?

Antwort: Um ein neues Format aufnehmen zu können benötigen wir drei Beispieldateien und Angaben darüber welche Anwendung dieses Dateiformat nutzen wird und was darin gespeichert wird (z.B. Video- oder Audiodaten).



Frage: Ich verwende für das auslesen meiner Speicherkarte einen s.g. Diskettenadapter. PC INSPECTOR™ smart recovery kann jedoch nicht auf den Laufwerksbuchstaben A: oder B: zugreifen. Wie kann ich die Daten auf meiner Speicherkarte wiederherstellen ?

Antwort: Öffnen Sie eine DOS Box und benutzen Sie folgenden Befehl:



subst [Neuer Laufwerksbuchstaben] [Laufwerksbuchstaben in dem sich der Diskettenadapter befindet] Wenn Sie den Diskettenadapter im Laufwerk A: verwenden und der Laufwerksbuchstabe V: noch frei ist, können Sie mit dem Befehl "subst v: a:" das Diskettenlaufwerk auf den Laufwerksbuchstaben v: legen. PC INSPECTOR™ smart recovery kann dann die Daten über den Laufwerksbuchstaben v: wiederherstellen.



Frage: Nach der Rekonstruktion bekomme ich alle Bilder nur als Vorschaubild (Thumbnail) in einer kleinen Anzeige angezeigt.

Antwort: Bitte installieren Sie die aktuelle Version von PC INSPECTOR™ smart recovery. (Version 4.41 oder höher)



Frage: Beim starten von PC INSPECTOR™ smart recovery erhalte ich folgenden Fehler:

Laufzeitfehler '372': Das Steuerelement 'Gif89a' konnte nicht aus GIF89.DLL geladen werden. Ihre Version von GIF89.DLL ist möglicherweise veraltet. Stellen Sie sicher, daß Sie die Version des Steuerelements verwenden, die mit der Anwendung geliefert wurde.


Antwort: Deinstallieren Sie PC INSPECTOR™ smart recovery. Heben Sie die registrierung der DLL mit dem Befehl: regsvr32 /u gif89.dll dannach löschen Sie die Datei gif89.dll und starten den PC neu. Nach dem Neustart installieren Sie PC INSPECTOR™ smart recovery erneut.



Frage: Wenn ich eine Rekonstruktion mit PC INSPECTOR™ smart recovery starten möchte, bekomme ich einen "Blue Screen" mit einem VXD Fehler. Als Betriebssystem benutze ich Windows ME.

Antwort: Unter Windows ME kann es unter Umständen zu VXD Fehlern mit einigen USB Geräten kommen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuellsten USB-Windows- und USB-Treiber für Ihren Kartenleser benutzen.



Frage: Ich kann mein Dateiformat nicht in PC INSPECTOR smart recovery auswählen

Antwort: Sollte Ihre Kamera Bilder, Audio oder Video Dateien in einem nicht unterstützten Dateiformat abspeichern so senden Sie uns bitte eine entsprechende Datei an pcinspector@convar.de. Unser Entwicklungsteam wird dann das neue Format direkt in PC INSPECTOR smart recovery einbinden. Durch die Update Funktion über das Internet können Sie Ihre Version immer auf dem aktuellsten Stand halten.



Frage: Ich habe versucht Ihnen eine Beispieldatei per Email zuzusenden. Leider ging die Email jedoch nicht durch. Was soll ich nun machen?

Antwort: Unser Email Server akzeptiert nur Emails mit einer Größe von maximal 8 MB. Sollte Ihre Beispieldatei größer sein so kontaktieren Sie uns bitte per Telefon unter +49 (0)6331 268 468 oder per Email pcinspector@convar.de. Wir werden Ihnen dann Informationen zukommen lassen, wie Sie die Datei per FTP an uns übertragen können.



Frage: Die Software PESTPATROL zeigt nach der Installation von PC INSPECTOR smart recovery die SPYWARE "IamBigBrother" an.

Antwort: Dies ist eine Falschmeldung. PESTPATROL erkennt die in PC INSPECTOR smart recovery verwendete DartSock.dll. Diese Datei wird von der Firma DART entwickelt und von vielen Entwicklern für den Aufbau von Internetverbindungen benutzt. Die Firma PESTPATROL wurde über den Fehlalarm Ihrer Software unterrichtet und bestätigt nach Prüfung der Datei, dass es sich hierbei um eine Fehlalarmierung handelt. Die Firma PESTPATROL wird in Ihrem nächsten Update den Fehler beheben. Anbei die Email der Firma PESTPATROL:

Project: PestPatrol Support
Ticket: False Alarm?
Ticket Number: 12775

Priority: Standard Status: Closed
Date: 07/27/2003 Time: 15:58:44
Creation Date: 07/26/2003 Creation Time: 05:18:48
Created By: pcinspector@convar.com

Description:
Entered on 07/27/2003 at 15:58:41 by David Stang:
I believe that DartSock.dll files identified as "IAmBigBrother" are false alarms. My apologies.

The false alarm will be removed from new scan strings we will publish shortly.




DownLoasFileRecovery


This work is licenced under a Creative Com- mons Licence.
Dear Sirs

I received my card reader today, and with the aid of your program I recovered 36 photos I had deleted several months ago. These were photographs taken on a research trip that would have been very difficult to reproduce (I am attaching a sample). I can't thank you and Convar enough for your generosity in giving away this invaluable software.

Thanks! Best of all - it's free.
Stephen Spiers
√ TEST

Titel:"Review: PC INSPECTOR smart recovery"

Fazit: "When you desperately need to recover important multimedia data from your digital camera media, this little utility sure can come handy."

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